Geeft terug
Herroepingsrecht
Als cliënt geniet u van de rechten die zijn vastgelegd in Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (TRLGDCU) goedkeurt. Dit omvat het herroepingsrecht, waarmee u de aankoop binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het artikel kunt annuleren zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen.
Retourproces
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen de bovengenoemde termijn op de hoogte stellen van uw beslissing en het product retourneren. Zodra we het artikel hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of het in dezelfde staat verkeert als waarin het is verzonden, zullen we overgaan tot het terugbetalen van de betaalde prijs.
Retourvoorwaarden
Producten moeten intact, in originele staat en zonder gebruikssporen worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn aangekomen. Het is essentieel dat u het product controleert op het moment van levering. Als u constateert dat het pakket beschadigd is of dat de inhoud niet overeenkomt met uw bestelling, kunt u dit rechtstreeks bij de vervoerder weigeren.
Kosten van decentralisatie
- Als de retourzending het gevolg is van onze fout (bijvoorbeeld een defect product of een product dat niet overeenkomt met de bestelling), zijn wij verantwoordelijk voor de verzend- en ophaalkosten van het product.
- Indien u om persoonlijke redenen besluit het product te retourneren, zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Platform voor geschillenbeslechting
In geval van niet-naleving van de gekochte producten, kunt u hier een claim indienen via het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie. AFB Motorsport behoudt zich het recht voor om claims die via dit platform zijn ingediend, af te wijzen als deze niet voldoen aan ons retourbeleid.
Klantenservice
Voor eventuele vragen over het retourproces kunt u contact met ons opnemen via https://afbmotorsport.com/nl/ . Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bevredigend is.