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Diritto di Recesso
Come cliente, godi dei diritti stabiliti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLGDCU). Ciò include il diritto di recesso, che ti consente di annullare l'acquisto entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell'articolo senza dover giustificare la tua decisione.
Processo di restituzione
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione entro il termine sopra indicato e restituire il prodotto. Una volta ricevuto l'oggetto e verificato che sia nelle stesse condizioni in cui ci è stato spedito, procederemo al rimborso del prezzo pagato.
Condizioni di reso
I prodotti dovranno essere restituiti integri, nelle condizioni originali e senza segni di utilizzo, a meno che non siano arrivati difettosi. È fondamentale controllare il prodotto al momento della consegna. Se ritieni che il pacco sia danneggiato o che il contenuto non corrisponda al tuo ordine, puoi rifiutarlo direttamente al corriere.
Costi di devoluzione
- Se il reso è il risultato di un nostro errore (ad esempio, un prodotto difettoso o un prodotto non corrispondente all'ordine), saremo responsabili delle spese di spedizione e ritiro del prodotto.
- Se decidi di restituire il prodotto per motivi personali, le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Piattaforma per la risoluzione delle controversie
In caso di non conformità dei prodotti acquistati, puoi presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea qui . AFB Motorsport si riserva il diritto di respingere i reclami presentati tramite questa piattaforma se non sono conformi alle nostre politiche di restituzione.
Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda sulla procedura di reso, contattaci tramite https://afbmotorsport.com/it/ . Ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto sia soddisfacente.