Devoluciones
Derecho de Desistimiento
Como cliente, disfrutas de los derechos establecidos bajo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Esto incluye el derecho de desistimiento, que te permite anular la compra durante los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del artículo sin necesidad de justificar tu decisión.
Proceso de Devolución
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión dentro del plazo mencionado y devolver el producto. Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos que se encuentra en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos al reembolso del precio abonado.
Condiciones de Devolución
Los productos deben devolverse intactos, en su estado original y sin signos de uso, a menos que hayan llegado defectuosos. Es imprescindible que revises el producto en el momento de la entrega. Si encuentras que el paquete está dañado o que el contenido no corresponde con tu pedido, puedes rechazarlo directamente con el transportista.
Gastos de Devolución
- Si la devolución es resultado de un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o no corresponde al pedido), nos haremos cargo de los gastos de envío y recogida del producto.
- Si decides devolver el producto por razones personales, los gastos de envío correrán por tu cuenta.
Plataforma de Resolución de Litigios
En caso de inconformidades con los productos adquiridos, puedes presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea aquí. AFB Motorsport se reserva el derecho de rechazar reclamaciones presentadas a través de esta plataforma si no se ajustan a nuestras políticas de devolución.
Atención al Cliente
Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, contacta con nosotros a través de info@afbmotorsport.com. Estamos comprometidos en asegurar que tu experiencia de compra sea satisfactoria.