Devoluções
Direito de Retirada
Como cliente, você goza dos direitos estabelecidos no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (TRLGDCU). Isto inclui o direito de rescisão, que lhe permite cancelar a compra no prazo de catorze (14) dias corridos após a recepção do artigo, sem ter de justificar a sua decisão.
Processo de devolução
Para exercer o seu direito de rescisão, deverá comunicar-nos a sua decisão no prazo acima mencionado e devolver o produto. Assim que recebermos o artigo e verificarmos que se encontra nas mesmas condições em que foi enviado, procederemos ao reembolso do preço pago.
Condições de Devolução
Os produtos deverão ser devolvidos intactos, no seu estado original e sem sinais de uso, salvo se tiverem chegado com defeito. É fundamental que você verifique o produto no momento da entrega. Se verificar que a embalagem está danificada ou que o conteúdo não corresponde ao seu pedido, poderá rejeitá-la diretamente com a transportadora.
Custos de devolução
- Se a devolução resultar de um erro nosso (por exemplo, um produto com defeito ou um produto que não corresponde à encomenda), seremos responsáveis pelos custos de envio e recolha do produto.
- Se decidir devolver o produto por motivos pessoais, os custos de envio serão por sua conta.
Plataforma de resolução de disputas
Em caso de não conformidade com os produtos adquiridos, poderá apresentar uma reclamação através da plataforma de resolução de litígios online da União Europeia aqui . AFB Motorsport reserva-se o direito de rejeitar reclamações apresentadas através desta plataforma se não cumprirem as nossas políticas de devolução.
Suporte ao cliente
Para qualquer dúvida sobre o processo de devolução, entre em contato conosco através de https://afbmotorsport.com/pt/ . Temos o compromisso de garantir que sua experiência de compra seja satisfatória.