Kehrt zurück
Rücktrittsrecht
Als Kunde genießen Sie die Rechte gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) genehmigt wird. Dazu gehört auch das Widerrufsrecht, das es Ihnen ermöglicht, den Kauf innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen.
Rückgabeprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der oben genannten Frist Ihre Entscheidung mitteilen und das Produkt zurücksenden. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in demselben Zustand befindet, in dem er verschickt wurde, erstatten wir den gezahlten Preis.
Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen unversehrt, im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft angekommen. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist oder der Inhalt nicht Ihrer Bestellung entspricht, können Sie die Annahme direkt beim Spediteur ablehnen.
Dezentralisierungskosten
- Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z. B. ein defektes Produkt oder ein Produkt, das nicht der Bestellung entspricht), sind wir für die Versand- und Abholkosten des Produkts verantwortlich.
- Wenn Sie sich aus persönlichen Gründen für eine Rücksendung des Produkts entscheiden, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Streitbeilegungsplattform
Im Falle einer Nichtkonformität der gekauften Produkte können Sie hier über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union eine Beschwerde einreichen. AFB Motorsport behält sich das Recht vor, über diese Plattform eingereichte Ansprüche abzulehnen, wenn sie nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.
Kundendienst
Bei Fragen zum Rückgabevorgang kontaktieren Sie uns über https://afbmotorsport.com/de/ . Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis zufriedenstellend ist.