envio de pacotes
Os pacotes geralmente são enviados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento e são enviados via entrega rastreada e não assinada GLS.
Os custos de envio incluem os custos de manuseio e embalagem, bem como os custos de envio. As taxas de manuseio são fixas, enquanto as taxas de transporte variam de acordo com o peso total da remessa. Recomendamos que você agrupe seus itens em um único pedido. Não podemos agrupar dois pedidos diferentes feitos separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. Seu pacote será enviado por sua conta e risco, mas cuidado extra é tomado para proteger itens frágeis.
As caixas são amplas e seus itens estão bem protegidos.
devoluções
Como cliente, você é considerado consumidor de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares (doravante “TRLGDCU” ).
período de retorno
Consequentemente, tem o direito de rescisão, que consiste no facto de poder rescindir o contrato celebrado sem necessidade de justificar a sua decisão durante catorze (14) dias de calendário a contar da receção do artigo adquirido.
De acordo com o disposto no artigo 21.º do Real Decreto-Lei 8/2020, de 17 de março, sobre medidas extraordinárias urgentes para fazer face ao impacto económico e social da COVID-19, durante a vigência do Estado de Alarme ou das suas eventuais prorrogações, Ficam interrompidos os prazos de devolução de produtos adquiridos por qualquer modalidade, seja presencial ou online. O cálculo dos prazos será retomado no momento em que o Real Decreto 463/2020, de 14 de março, que declara o estado de alarme ou, se for o caso, suas prorrogações, perder sua validade.
Deve manifestar a sua intenção de desistir no prazo indicado e proceder à devolução do produto, reembolsando o preço pago. Se você tiver problemas com produtos adquiridos neste site, pode registrar uma reclamação por meio da plataforma de resolução de disputas da União Europeia aqui. https://afbmotorsport.com/pt/ reserva-se o direito de recusar a aceitação da reclamação apresentada através da plataforma.
As reclamações relativas a produtos que não correspondam à encomenda efetuada pelo cliente ou a produtos que tenham chegado em mau estado de conservação deverão também ser efetuadas no prazo máximo de 14 dias de calendário. Recomendamos que verifique e abra a embalagem no momento da entrega pela transportadora. No caso de detectar que está com defeito ou em mau estado, a mesma transportadora pode devolvê-lo naquele momento.
Condições
Os produtos devem ser devolvidos no mesmo estado e intactos para que sua devolução seja aceita, a menos que estivessem com defeito no momento da entrega.
Qualquer reembolso de um valor será feito dentro do prazo legal estabelecido e uma vez verificado que o pedido está em perfeitas condições.
Custos de entrega e recolha
No caso de os motivos da devolução não estarem relacionados com https://afbmotorsport.com/pt/, os custos de envio serão suportados pelo cliente. Caso a devolução se deva a erros de envio ou outras causas imputáveis à https://afbmotorsport.com/pt/, a recolha será efetuada sem custos para o cliente.